ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα kikocosmetics.gr παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο. Οι αποστολές προς Ελλάδα πραγματοποιούνται καθημερινά σε 1-2 ημερών εντός Αττικής και 3-5 ημερών εκτός Αττικής εκτός Σαββάτου & Κυριακής, σε ώρες παράδοσης της συνεργαζόμενης εταιρίας Courier Easy Mail. Σε περιοχές που δεν υπάρχει κατάστημα της Easy Mail, η παραπάνω εταιρεία συνεργάζεται με τη Speedex. Στην Κύπρο οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός 2 ημερών (εργάσιμων) απο την ώρα αποστολής τους απο τις αποθήκες μας, με την εταιρεία UPS (Express Delivery) και από 7-15 ημέρες με την εταιρεία Elta Courier (Standard Delivery). Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή γενικών απεργιών και αργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης. Δεν διατίθεται για την ώρα συσκευασία δώρου (σακούλες/κουτί) στις online παραγγελίες. 

Παράδοση κατόπιν συνεννόησης 

Η παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει, σε περίπτωση που σας εξυπηρετεί, μόνο σε ένα διάστημα εύρους τριών (3) ωρών και όχι λιγότερο. Αν επιθυμείτε κάτι τέτοιο, αυτό θα πρέπει να σημειώνεται στο πεδίο: Σχόλια Παραγγελίας. Παράδειγμα : Ώρες παράδοσης 9-12, Παραλαβή απο το κατάστημα

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των παραγγελιών σας σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερθέντα στις Ενότητες 5.1 και 5.2. Ωστόσο, ο Πωλητής διατηρεί την επιφύλαξη για καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων.  

Η καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων μπορεί να οφείλεται σε διάφορα γεγονότα, μεταξύ των οποίων αναφέρονται ενδεικτικά είτε γεγονότα ανωτέρας βίας και πανδημίας όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, είτε μη διαθεσιμότητα του προϊόντος λόγω εξάντλησης αυτού, είτε καθυστέρησης στην αποστολή του προϊόντος από τον παραγωγό/προμηθευτή.

Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των προϊόντων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της. Σε αυτή την περίπτωση η Εταιρία θα σας επιστρέψει το αντίστοιχο ποσό χρημάτων που έχετε τυχόν καταβάλλει.

Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση customerservice@kikocosmetics.gr ή τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 211 1088889 Δευτέρα - Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 9 μ.μ.  (εκτός αργιών).